Joom!Fish config error: Default language is inactive!
 
Please check configuration, try to use first active language


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/host800612/itats.ru/htdocs/www/plugins/system/jfrouter.php:309) in /home/host800612/itats.ru/htdocs/www/plugins/system/jfrouter.php on line 333

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/host800612/itats.ru/htdocs/www/plugins/system/jfrouter.php:309) in /home/host800612/itats.ru/htdocs/www/plugins/system/jfrouter.php on line 334

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /home/host800612/itats.ru/htdocs/www/plugins/system/jfrouter.php:309) in /home/host800612/itats.ru/htdocs/www/plugins/system/jfrouter.php on line 335
Система многоканальной записи телефонных переговоров
There are no translations available.

Системы регистрации и записи телефонных разговоров.

 

Комплексы многоканальной записи и регистрации телефонных переговоров на компьютер. Одновременная запись от 1 до 128 телефонных линий. Цифровое сжатие, АОН, определение набранного номера, электронный секретарь и многое другое! Возможность записи как обычных телефонных линий, так и цифровых!

 

 

Система многоканальной записи телефонных переговоров SpRecord применяется:

  • Регистрация переговоров диспетчерских служб;
  • Повышение трудовой дисциплины;
  • Снижение затрат на междугородные разговоры;
  • Ведение базы телефонных заказов;
  • Разрешение конфликтов с клиентами;
  • Запись важных телефонных звонков и конференций;
  • Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деяний;
  • Сокращение каналов утечки коммерческой информации;
  • Альтернатива устаревшим комплексам с магнитоленточными носителями при использовании в диспетчерских службах, call-центрах и других случаях записи телефонных переговоров.

 

Комплекс SpyRecord не предназначен для негласного прослушивания телефонных переговоров.


Использование записи телефонных разговоров


Регистрация переговоров диспетчерских служб

Ряду промышленных предприятий, важным объектам и службам законодательно предписана обязательная регистрация всех проводимых телефонных переговоров с целями документирования, анализа эффективности принятых решений и отчетности.

В коммерческих и государственных организациях использование системы записи телефонных переговоров SpRecord позволяет производить автоматическое документирование работы диспетчерских служб.

Сокращение каналов утечки коммерческой информации
Условно корпоративную утечку информации можно разделить на два вида: явную и случайную. Система SpRecord (программа и устройства записи телефонных разговоров) позволяет предотвратить любую из них.

Явная утечка информации спровоцирована нелояльностью сотрудников и не заинтересованностью в прибыльности предприятия для собственника. Кроме того, явная утечка информации чаще всего провоцируется корыстными целями сотрудника и третьих сторон.

Под случайной утечкой информации понимается словоохотливость сотрудников.

Повышение трудовой дисциплины
По статистике больше половины корпоративных телефонных разговоров используется сотрудниками либо в личных целях, либо неэффективно. Применение системы записи SpRecord дисциплинирует сотрудников и позволяет выявить неподобающие методы ведения переговоров.

Устройство записи информации с телефонных линий обеспечивает строгий контроль их использования.

Снижение затрат на междугородные разговоры
При использовании записи междугородного телефонного звонка отпадает необходимость в ручной записи передаваемой информации, что существенно уменьшает продолжительность разговора и, соответственно, стоимость. Кроме того, как описано выше, система записи не позволяет использовать служебный телефон с целью совершения междугородных звонков в личных целях.

Программа SpRecord при записи телефонного разговора сохранит максимальное количество полезной информации.

Ведение базы телефонных заказов
Все звонки архивируются, и регистрируется дата и время. В любой момент существует возможность прослушивания любого поступившего заказа и проконтролировать его исполнение.

Программа записи телефонных разговоров SpRecord содержит удобный интерфейс для просмотра архива и прослушивания нужных записей.

Разрешение конфликтов с клиентами
Клиент отказывается от своих слов или утверждает, что та или иная фраза не имела места. Сотрудник обвиняет клиента. Применение системы записи SpRecord позволяет предоставить объективную информацию о произошедшем руководителю предприятия для решения возникшей проблемы.

Программа просмотра архива записей содержит специальное поле, в которое можно добавлять текстовый комментарий.

Запись важных телефонных звонков и конференций
Разговор с клиентом, партнером или организация телефонной конференции требует протоколирования с целью  возможного дальнейшего анализа и принятия наиболее объективных и взвешенных решений.

Система (программа и устройства записи телефонных переговоров) обеспечивает усиление слабых звуковых сигналов, что позволяет хорошо слышать собеседника на другом конце телефонной линии.

Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деяний
Использование нарушителями телефонных каналов связи с целью угроз, вымогательства, шантажа или обмана становится практически невозможным при использовании системы записи SpRecord. Формируется доказательная база для принятия сильных управленческих решений, позволяющих пресечь возможные преступные деяния и обеспечить прочный уровень безопасности.

В настоящее время очень остро стоит проблема международного терроризма. В случае если террористическая угроза была получена по телефону, то произведенная запись разговора может помочь государственным службам безопасности не допустить террористический акт.

Программа и устройства записи SpRecord имеют высокий класс надежности. Система позволяет обеспечивать запись телефонных переговоров при отсутствии обслуживающего персонала.

Альтернатива устаревшим комплексам с магнито-ленточными носителями
Применение современных комплексов многоканальной цифровой записи и регистрации не только значительно упрощает поиск и доступ к информации, но и предоставляет максимально широкий спектр других функциональных возможностей, таких как: регистрация времени звонка, даты, продолжительности, входящего и исходящего номеров, удобный поиск записей и другое.

В отличие от магнитофонов устройства SpRecord позволяют полностью контролировать процесс записи разговоров с телефонных линий.

 

Цены

Кол-во
каналов записи

Модель

Розничная цена

руб.

1

A1

3 990

2

А2

6 390

4

A4

9 890

8

A8

16 490

 

Кол-во
каналов записи

Модель

Розничная цена

руб.

1

AT1

4 790

2

AT2

7 670

4

AT4

11 870


 


 

Системы регистрации и записи телефонных разговоров, смотрите так же: